Библиотека

Книга отражает выдвинутую автором новую информационную концепцию менеджмента как триединство нового инструмента работы - компьютера, новой методологии управления, базирующейся на системном подходе, теории и методах принятия решений, математическом моделировании, и внедрения этого эффективного сплава в практику менеджмента. Излагаемая методология управления, опирающаяся на информационные технологии, охватывает все основные этапы принятия управленческих решений от выявления проблем, поиска идей их решения - до построения математических моделей и получения оптимального результата. В приложении книга содержит описание современной компьютерной системы устройство компьютера и управление им, а также технологию применения эффективных современных программных средств, необходимых для использования их в различных направлениях управленческой деятельности.
Для студентов, обучающихся по всем экономическим направлениям, специализирующихся в области менеджмента, маркетинга, информационных систем, руководителей, уже имеющих опыт работы и стремящихся повысить эффективность своей деятельности и успешность руководимых ими организаций, а также для аспирантов и научных работников, специализирующихся в различных областях управления и решающих научные проблемы информатизации человеческой деятельности.

ВВЕДЕНИЕ
Часть 1. НОВЫЕ ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ
Глава 1. НАУЧНЫЕ ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА
1.1. Этапы развития менеджмента
1.2. Функции управления
1.3. Алгоритмы управления
1.4. Менеджмент как процесс принятия решений в информационной среде
Глава 2. МЕТОДЫ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ
2.1. Поиск решения как трехступенчатый процесс
2.2. Дивергенция: методы исследования ситуаций
2.3. Дивергенция & трансформация: методы поиска идей
2.4. Трансформация: методы исследования структуры проблемы
2.5. Конвергенция: готовые стратегии и методы оценки
2.6. Выбор метода решения проблем
2.7. Процесс управления как операция
Глава 3. МАТЕМАТИЧЕСКИЕ МОДЕЛИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ
3.1. Типы моделей
3.2. Понятие о системах
3.3. Метод построения операционных математических моделей
3.4. Выбор критерия эффективности
3.5. Управление производством на основе моделей линейного программирования
3.6. Модели целочисленного линейного программирования
3.7. Модели сетевого планирования
3.8. Нелинейные модели управления
3.9. Модели динамического программирования
Глава 4. СТОХАСТИЧЕСКИЕ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ
4.1. Элементы теории вероятностей
4.2. Вероятностные распределения
4.3. Доверительные интервалы и испытание гипотез
4.4. Статистический контроль качества
4.5. Компромиссные решения и оценка риска
4.6. Модели теории игр
4.7. Модели систем массового обслуживания
4.8. Имитационное моделирование в задачах управления
Глава 5. АНАЛИЗ ДАННЫХ КАК ЭТАП ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
5.1. Численные методы в среде информационных технологий
5.2. Методы обработки экспериментальных данных
5.3. Методы и модели прогнозирования
Глава 6. МЕТОДЫ ПОИСКА ОПТИМАЛЬНЫХ РЕШЕНИЙ
6.1. Классификация методов оптимизации
6.2. Одномерная оптимизация
6.3. Многомерная безусловная оптимизация
6.4. Методы решения задач с ограничениями
Глава 7. СТРАТЕГИЯ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ ОПТИМИЗАЦИИ
7.1. Представление модели
7.2. Подготовка задачи к решению
7.3. Методы глобальной оптимизации
7.4. Оценка адекватности математических моделей
Часть 2. ПРАКТИКА НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ МЕНЕДЖМЕНТА
Глава 8. КОМПЬЮТЕРНЫЕ МОДЕЛИ В ОПТИМАЛЬНОМ УПРАВЛЕНИИ
8.1. Определение оптимальных объемов выпуска продукции
8.2. Оптимизация направлений деятельности организации
8.3. Оптимальное распределение средств на рекламу
8.4. Информационные системы разработки бизнес-плана
Глава 9. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ
ПЕРСОНАЛОМ
9.1. Выявление потенциала сотрудников на основе тестирования
9.2. Компьютерная оценка профессионального уровня сотрудника
9.3. Повышение эффективности организации личной работы
Глава 10. ЗАДАЧИ ФОРМИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СРЕДЫ ГОРОДА
10.1. Основные проблемы информационной среды
10.2. Структура методологического центра информационных проблем
10.3. Информационные технологии в стратегиях мотивации
Глава 11. ОРГАНИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТОКОВ В БАЗАХ ДАННЫХ
11.1. Microsoft Access - реляционная СУБД
11.2. Создание таблицы
11.3. Создание запроса
11.4. Использование фильтров информации
11.5. Применение форм ввода информации
11.6. Формирование отчетов
ПРИЛОЖЕНИЕ: Часть 3. НОВЫЙ ИНСТРУМЕНТ РАБОТЫ
Глава 1. ПЕРСОНАЛЬНЫЙ КОМПЬЮТЕР
1.1. Устройство компьютера
1.2. Управление компьютером
Глава 2. ПРОГРАММНАЯ ЧАСТЬ КОМПЬЮТЕРНОЙ СИСТЕМЫ
2.1. Виды программных средств
2.2. Файл Иерархическая файловая система
2.3. Дисковая операционная система
2.4. Операционная оболочка Norton Commander
2.5. Архивирование информации
2.6. Защита от компьютерных вирусов
Глава 3. ОСНОВЫ WINDOWS
3.1. Начало работы с Windows 95
3.2. Типы и элементы оконного интерфейса Windows 95
3.3. Программа Мой компьютер'
3.4. Программа "Проводник Windows"
3.5. Работа с объектами Windows 95
3.6. Служебные программы
3.7. Вспомогательные программы
Глава 4. ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫЕ ПАКЕТЫ
4.1. Пакет численных методов MERCURY
4.2. Математическая система MathCAD PLUS 6.0
Глава 5. ПАКЕТЫ ОБРАБОТКИ ГРАФИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Графический редактор PAINT
5.2. Графический пакет CORELDRAW 6
Глава 6. СРЕДСТВА ОБРАБОТКИ ТЕКСТОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
6.1. Технология обработки текстовых документов
6.2. Текстовый процессор MICROSOFT WORD 7.0
Глава 7. ОБРАБОТКА ТАБЛИЧНЫХ ДАННЫХ
7.1. Технология обработки табличных данных
7.2. Табличный процессор MICROSOFT EXCEL 7.0
Глава 8. ИНТЕГРИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ
8.1. Works-интегратор все в одном
8.2. Офисный пакет MICROSOFT OFFICE 95
Глава 9. КОМПЬЮТЕРНЫЕ КОММУНИКАЦИИ
9.1. Основы сетевых технологий
9.2. Мировые коммуникационные сети
9.3. Телекоммуникационные услуги Internet
ГЛОССАРИЙ ЛИТЕРАТУРА