Библиотека

Рассмотрены с позиции менеджера открывающиеся возможности в связи с революцией в информационных технологиях. Отражена изменившаяся роль информационных технологий в бизнесе, которые вместо решения тактических задач начинают решать стратегические задачи обеспечения процветания организации. Учтена специфика экономического образования в России. Описана роль информационных технологий в решении актуальных задач по руководству фирмой.
Для студентов экономических вузов. Может быть полезна аспирантам, преподавателям вузов по информационным технологиям и экономическим дисциплинам, слушателям, обучающимся по программе второго высшего образования, а также действующим менеджерам.

К читателю
Введение
Глава 1. Революция в информационных технологиях и менеджмент
1.1. XXI век - век информатики
1.2. Информационные технологии и информационные системы
1.3. Новые возможности управляющих информационных систем
в менеджменте
1.3.1. Системы поддержки принятия решений (Decision
Support System)
1.3.2. Исполнительные информационные системы (Executive
Support System)
1.3.3. Переработка руды данных (Data Mining)
1.3.4. Искусственный интеллект (Artificial Intelligence)
1.3.5. Экспертные системы (Expert Systems)
1.3.6. Нейронные сети (Neural Networks)
1.3.7. Виртуальная реальность (Virtual Reality)
1.3.8. Системы поддержки работы группы (Group Support
Systems)
1.3.9. Географические информационные системы (Geographical Information System)
1.4. Специфика ситуации в странах бывшего СССР
1.4.1. От "авось" до проверки ответов на вопрос " что будет,
если?"
1.4.2. Как преодолеть пропасть между экономикой и математикой
1.4.3. Проблемы согласования с внешним миром
1.4.4. Информационные технологии не панацея, но все же
Глава 2. Организации, информационные системы и менеджеры
2.1. Взаимосвязь организаций и информационных систем
2.2. Виды информационных систем в организации
2.3. Роли менеджеров и информационные системы в управлении
2.4. Менеджеры и системы поддержки управления
2.5. Стратегическая роль информационных систем в менеджменте
2.6. Немного о первоочередных задачах руководителя фирмы и о
роли информационных технологий в их решении
Глава 3. Анализ данных о рынке и о положении фирмы
3.1. Попытка разобраться в ворохе данных
3.2. Использование статистических пакетов для ответов на вопросы
3.3. Коротко о популярных статистических пакетах: Statistica, Statgraphics
3.4. Оценка внешней среды
3.5. Оценка внутренних возможностей фирмы и выработка стратегии управления
3.6. Краткая характеристика пакета Marketing Expert
Глава 4. Составление бизнес-плана
4.1. Немного о производственном процессе и его обеспечении
4.2. Бизнес-план как средство выражения идей развития фирмы
4.3. Если Вы обращаетесь к западным инвесторам нужно, чтобы
они Вас понимали
4.4. Использование информационных систем для бизнес-планирования
4.5. Краткая характеристика пакета Project Expert
Глава 5. Преобразование отсталого предприятия в передовое
5.1. Запланированные организационные изменения системы
5.2. Реинжиниринг и информационные технологии
5.3. Моделирование бизнес-процессов, Case-технологии
5.4. Понятие о стандарте моделирования бизнес-процессов IDEF
5.5. Коротко о Case-средствах
Глава 6. Современный подход к качеству
6.1. Как информационные системы способствуют качеству
6.2. Всеобщее управление качеством (Total Quality Management) и
технология "клиент-сервер"
6.2.1. 14 постулатов патриарха TQM Э. Деминга
6.2.2. Идеология сборочного конвейера в управлении
6.2.3. TQM - полное изменение методов управления
6.2.4. Офис будущего на основе технологии "клиент-сервер"
6.2.5. Правила, услуги и автоматизация бизнеса
6.3. Международный стандарт качества ISO 9000 и информационные системы ISO в США
Глава 7. Менеджер и фирма в информационном обществе
7.1. Разделение ресурсов и данных - необходимость работы в
сети
7.2. Системы поддержки индивидуальной работы и работы
команд
7.2.1. Программа Microsoft NetMeeting
7.2.2. Программа Lotus Sametime
7.2.3. Немного о дистанционном образовании
7.3. Фирма в глобальном информационном пространстве - Интернете
7.3.1. Создание глобального информационного общества
7.3.2. Интернет - новая среда делового общения
7.3.3. Сферы применения - бизнес и информация
7.3.4. Программы поиска информации в Интернете
7.3.5. Немного о перспективе
Глава 8. Учитесь управлять
8.1. Управление: наука, искусство, удача или
8.1.1. Научный метод в управлении
8.1.2. Менеджеры и информационные системы в принятии
решений
8.1.3. Индивидуальные и групповые модели принятия решений 8.1.4. Процесс коммуникаций и эффективность управления
8.2. Психологические аспекты работы команды
8.3. Деловые компьютерные игры в обучении менеджеров
8.4. Деловая компьютерная игра Дельта
Приложения
Приложение 1. Перечень некоторых наиболее популярных программных продуктов
Приложение 2. Глоссарий
Приложение 3. Список аббревиатур